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HOME > よくある質問もくじ > インターネット > 接続 > インターネットに接続できない
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インターネットに接続できない場合は、ケーブルが外れたり緩んでいたりしている、通信機器の電源が入っていない、接続が込んでいる、接続の設定が変わってしまった、などが考えられます。ケーブルの接続を確かめ、しばらく待ってから、もう一度接続してみましょう。それでも接続できない場合は、以下のことをチェックしてみます。
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※青い下線がついている文字をクリックすると、用語の解説などが出てきます。 |
| （ ）はWindows XPです。 |
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メールを受信できるかチェックする
- ［スタート］→［すべてのプログラム］→［Windows メール］（Outlook Express）をクリック
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メールが受信できたり、「新着メッセージなし」と表示されたりしたら、インターネットに接続できています。しばらく待ってから、インターネットに接続してみましょう。エラーが表示される場合は、次に進みます。 |
ケーブルの接続をチェックする
- 通信機器の電源ケーブル、LANケーブルなどが緩んでいるか外れているかを確かめる
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パソコンの電源を切ってから、ケーブルを引き抜き、しっかりと差し込みます。このあと、パソコンの電源を入れ、インターネットに接続してみます。
これでもインターネットに接続できない場合は、通信機器や通信回線のトラブルが考えられます。通信会社やプロバイダーに相談しましょう。
インターネットの設定が変わっている場合があります。次に進みます。 |
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ルーターやモデムなどの通信機器にリセット（初期化）スイッチがある場合は、パソコンの電源を切ってから、リセット（初期化）スイッチを約10秒押したままにしてリセットし、パソコンの電源を入れてインターネットに接続します。ルーターのIP設定ユーティリティーを立ち上げ、接続と設定を確認することもできます。
無線LANを使っている場合、ノートパソコンにあるワイヤレススイッチも試してみます。 |
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ファイアーウォールの設定が変わって接続できない場合は、セキュリティーソフトのファイアーウォールの設定を確かめます。 |
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