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HOME > よくある質問もくじ > メール > 送信 > メールを送信できない
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メールを送信できない場合は、インターネットに接続できない、接続が込んでいる、メールの設定が変わった、などが考えられます。しばらく待ってから、もう一度送信してみましょう。それでも送信できない場合は、以下のことをチェックしてみます。 |
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※青い下線がついている文字をクリックすると、用語の解説などが出てきます。 |
| （ ）はOutlook Expressです。 |
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メールを受信できるかチェックする
- ［スタート］→［すべてのプログラム］→［Windows メール］（Outlook Express）をクリック
- ［送受信▼］の［▼］→［すべて受信］をクリック
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メールを受信できたら、インターネットと接続できています。しばらく待ってから、メールを送信します。メールを受信できない場合は、次に進みます。 |
ケーブルの接続をチェックする
- 通信機器の電源ケーブル、LANケーブルなどが緩んでいるか外れているかを確かめる
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パソコンの電源を切ってから、ケーブルを引き抜き、しっかりと差し込みます。このあと、パソコンの電源を入れ、インターネットに接続してみます。手順①と同じようにして、メールの受信を確かめます。これでもインターネットに接続できない場合は、通信機器や通信回線のトラブルが考えられます。通信会社やプロバイダーに相談しましょう。
メールの設定を変えている場合は、次に進みます。
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メールの設定をチェックする
- ［ツール］→［アカウント］をクリック
- ［インターネット アカウント］画面で、メールの設定を選択する
- ［プロパティ］をクリック
- ［（メールの設定名）プロパティ］画面の［全般］タブで、電子メールアドレスを確認する
- ［サーバー］タブで、［受信メール（POP3）］欄、［送信メール（SMTP）］欄、［ユーザー名］欄を確認する
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プロバイダーから届いた情報と各欄を見比べ、パスワードは入力します。
ルーターやモデムなどの通信機器にリセットスイッチがある場合は、パソコンの電源を切ってからリセットスイッチを操作し、パソコンの電源を入れてインターネットに接続します。無線LANを使っている場合、ノートパソコンにあるワイヤレススイッチも試してみます。
これでもメールが送信できない場合は、通信会社やプロバイダーに連絡しましょう。
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