|
|
 |
|
HOME > よくある質問もくじ > メール > 受信 > メールを受信できない
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
 |
 |
| |
| |
 |
| |
メールを受信できない場合は、インターネットに接続できない、接続が込んでいる、メールの設定が変わった、などが考えられます。しばらく待ってから、もう一度受信してみましょう。それでも受信できない場合は、以下のことをチェックしてみます。 |
| |
※青い下線がついている文字をクリックすると、用語の解説などが出てきます。 |
| （ ）はOutlook Expressです。 |
| | |
|
|
| |
| |
インターネットに接続できるかチェックする
- ［スタート］→［すべてのプログラム］→［Internet Explorer］をクリック
|
インターネットに接続して、いろいろなホームページを開くことができたら、通信できています。しばらく待ってから、メールを受信します。インターネットに接続できない場合は、次に進みます。 |
ケーブルの接続をチェックする
- 通信機器の電源ケーブル、LANケーブルなどが緩んでいるか外れているかを確かめる
|
パソコンの電源を切ってから、ケーブルを引き抜き、しっかりと差し込みます。このあと、パソコンの電源を入れ、インターネットに接続してみます。これでもインターネットに接続できない場合は、通信機器や通信回線のトラブルが考えられます。通信会社やプロバイダーに相談しましょう。
メールの設定を変えている場合は、次に進みます。
|
メールの設定をチェックする
- 「アウトルック エクスプレス」を立ち上げる
- ［ツール］→［アカウント］をクリック
- ［インターネット アカウント］画面で、メールの設定を選択する
- ［プロパティ］をクリック
- ［（メールの設定名）のプロパティ］画面の［全般］タブで、電子メールアドレスが正しいか確認する
- ［サーバー］タブで、［受信メール（POP3）］欄、［送信メール（SMTP）］欄、［アカウント名］欄が、プロバイダーからの届いた情報と同じか確認する
- ［パスワード］欄で、パスワードを入力し直す
- ［OK］をクリック
- ［閉じる］をクリック
|
プロバイダーから届いた情報と各欄を見比べ、パスワードは入力します。
ルーターやモデムなどの通信機器にリセットスイッチがある場合は、パソコンの電源を切ってからリセットスイッチを操作し、パソコンの電源を入れてインターネットに接続します。無線LANを使っている場合、ノートパソコンにあるワイヤレススイッチも試してみます。
これでもメールが受信できない場合は、通信会社やプロバイダーに連絡しましょう。
|
|
|
 |
|
HOME > よくある質問もくじ > メール > 受信 > メールを受信できない
|
|
