パソコンよくある質問　もくじ

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接続

●インターネットに接続できない ●インターネットの接続を確かめたい ●LANの接続を確かめたい ●通信状態を確かめたい ●「このページは表示できません」と表示された！ ●「インターネットエクスプローラー 8」を削除したい ●「インターネットエクスプローラー」の動作が重い ●ホームページが開かない ●「使用可能な接続はありません」と表示された！ ●「インターネットアクセスなし」と表示された！

検索

●キーワードが思いつかない ●書名があいまいでも探せる？ ●検索数が多すぎる！ ●写真を探したい ●最新のニュースを見たい ●検索結果で安全なページを確かめたい ●安全なページを見たい ●動画を探したい ●売れ筋商品を探したい ●評判のページを探したい

表示

●文字を大きくしたい ●表示を拡大したい ●表示が遅くなった ●ツールバーを使いたくない ●文字の入力中、ページ違反エラーが出た！ ●アドレスバーの履歴を消したい ●以前入力したアドレスを出したくない ●ホームページを開いた痕跡を消したい ●ログインIDを表示させたくない ●パスワードを表示させたくない ●立ち上げ時のホームページを変えたい ●いつも新しいタブに切り替えたい ●いつものメールソフトを立ち上げたい ●タブの領域を広げたい ●タブの一覧を見たい ●すばやくタブを閉じたい ●ログインIDとパスワードをまとめて管理したい ●メニューから操作したい ●タブを閉じてしまった！開ける？ ●すばやくスクロールさせたい ●新しいタブでホームページを開きたい ●アドレスバーが消えた！ ●ホームページをデスクトップから開きたい！

お気に入り

●すばやく「お気に入り」に登録したい ●お気に入りバーに登録したい ●お気に入りバーにフォルダーを作りたい ●開いているタブをまとめて登録したい ●フォルダー内のお気に入りのページを一度に開きたい ●お気に入りを簡単に整理したい ●リンク切れのお気に入りのページを削除したい ●お気に入りのページをすばやく開きたい ●お気に入りで、ショートカットエラーが出る！ ●お気に入りバーが消えた！ ●お気に入りの名前を短くしたい ●おすすめサイトを無効にしたい

印刷・保存

●ホームページの一部を印刷したい ●画像だけを印刷したい ●画像をデスクトップの壁紙にしたい ●画像を保存したい ● ホームページの文字だけをコピーしたい ●ダウンロードしたファイルが開かない ●保存したファイルが正しく表示されない




送信

●メールが届かない、といわれた ●メールを送信できない ●返信できない、といわれた ●まとめてメールを送りたい ●同じメンバーにメールをまとめて送りたい ●別の人に送ってしまった ●メールアドレスの変更をまとめて連絡できる？ ●メールの文末に決まった語句を入れたい ●署名を使い分けたい ●テキストメールで送りたい ●テキストメールで返信したい ●写真は何枚まで付けられる？ ●メールの容量は？ ●メールアドレスの入力時に出るリストを消したい ●HTMLメールで送りたい ●メールの文字の大きさを変えたい ●送ったメールが読めないといわれた ●メールの送信者名を変えたい ●複数のメールアドレスを使い分けたい ●メールに添付するファイルの容量を小さくしたい ●書きかけのメールを残しておきたい ●相手にメールを気づいてもらいたい ●メールをすばやく作りたい ●返信メール、転送メールに署名を付けたくない ●立ち上がるメールソフトを変えたい ●「いくつかのファイルが見つからなかったため……」と出た！ ●携帯電話にパソコンからメールを送れる？

受信

●メールを受信できない ●用件欄に写真が表示されない ●文字化けしてメールが読めない ●添付ファイルが開かない ●メールを探すのが大変 ●受信トレイがいっぱいでメールを探しづらい ●グループでメールを整理したい ●携帯電話にメールを転送したい ●ほかのパソコンでも同じメールを受信したい ●メールの設定をほかのパソコンにコピーしたい ●メールアドレスを変えたい ●メールを保存したい ●メールをバックアップしたい ●いつものブラウザーが立ち上がらない ●自動的に立ち上がるブラウザーを変更したい ●メールソフトの動きが重い ●メールがごみ箱に入ってしまう！ ●メールが削除済みアイテムに入ってしまう！ ●受信に時間がかかる ●メールの一部を印刷したい ●メールの一部をコピーしたい ●添付ファイルが付いていない！ ●既読メールにする時間を変えたい ●送信者欄に相手の名前を出したい ●メールを開くと受信トレイから消える！ ●同じメールが何回も届く！

迷惑メール

●迷惑メールを受け取りたくない ●迷惑メールを削除したい ●迷惑メールフォルダーのメールを削除したい ●迷惑メールを自動的に削除したい ●まちがえて迷惑メールに指定してしまった ●自分が送信者のメールを削除したい ●不要なメールをすばやく削除できる？ ●迷惑メールフォルダーに移さないで削除したい ●フィッシングメールを迷惑メールにしたい

アドレス帳

●アドレス帳を50音順に並べたい ●アドレス帳を年賀状ソフトで利用したい ●年賀状ソフトの住所録をアドレス帳で利用したい ●アドレス帳のデータをコピーしてほかの人に変えたい ●［アドレス帳］画面に［新しい連絡先］がない ●アドレス帳をバックアップしたい

フリーメール

●フリーメールとは ●フリーメールを使いたい ●メールを自分のパソコンに残したい ●メールを整理したい ●受信トレイを整理したい ●フリーメールをメールソフトで受け取りたい ●メールが見つからない




動作

●パソコンの電源が入らない ●パソコンが動かなくなった ●パソコンの動作が遅い ●ハードディスクの不良を修復したい ●ハードディスクの動きが遅い ●ログインのパスワードを忘れた ●パソコンの動作が不安定 ●パソコンの不具合を改善できる？ ●パソコンの不具合を改善したい ●メモリーを掃除できる？ ●メモリーを掃除したい ●メモリーを診断したい ●ウィンドウズのアップデートって何？ ●パソコンの動きを軽くしたい１ ●パソコンの動きを軽くしたい２ ●パソコンの動きを軽くしたい３

設定

●パソコン立ち上げと終了の音を消したい ●パソコンの音量を調整したい ●パソコンから何も音が聞こえない ●ヘッドホン、スピーカーの音量が変わらない ●ヘッドホンとスピーカーの音を切り替えたい ●コンピューターの名前を変えたい ●スタートメニューの画像を変えたい ●画面の文字を大きくしたい ●画面を大きくしたい ●タスクバーが消えた ●コントロールパネルの中身をメニューにしたい ●音量アイコンが消えた！ ●再起動したら、文字が大きくなった！

マウス・キーボード

●ダブルクリックがうまくいかない ●マウスポインターの反応を速くしたい ●マウスポインターを見やすくしたい ●マウスポインターの位置を表示したい ●マウスが壊れてパソコンを終了できない ●マウスポインターが作業中のまま終わらない ●キーボードの反応速度を速くしたい ●キーが外れてしまった！ ●マウスポインターが飛ぶ ●マウスポインターが背景に馴染んでしまう！ ●広い画面でマウスをすばやく使いたい ●キーを押しても文字が入らない

デスクトップ

●デスクトップを見やすい色にしたい ●デスクトップにショートカットを追加したい ●デジタル写真を壁紙にしたい ●インターネットで探した写真を壁紙にしたい ●アイコンの大きさを変えたい ●使っていないショートカットを整理したい ●デスクトップをすぐ表示したい ●ウィンドウを簡単に切り替えたい ●フォルダーを見分けやすくしたい ●デスクトップに［コンピュータ］アイコンを出したい ●ごみ箱が消えた ●デスクトップにあるフォルダー名を変えたい ●デスクトップのアイコンが消えた！ ●デスクトップを素敵な写真で飾りたい！ ●デスクトップの壁紙が表示されない！ ●削除するとき、「削除しますか」が出なくなった！




フォルダー

●ファイルやフォルダーをすぐに閉じたい ●ファイルやフォルダーの情報を見たい ●1つ上のフォルダーにすぐに戻りたい ●フォルダーの表示をまとめて変えたい ●新しいウィンドウでフォルダーを開きたい ●フォルダーを見分けやすくしたい ●フォルダーの表示を変えたい ●フォルダーの表示が違う ●立ち上げ時に、前回のフォルダー画面を開きたい ●フォルダーオプションでカスタマイズできない ●ライブラリとは ●ライブラリにフォルダーを追加したい ●新しいライブラリを作りたい ●フォルダーを圧縮したい ●圧縮フォルダーを解凍したい

ファイル

●必要のないファイルを削除したい ●ファイルの拡張子を表示したい ●ファイルが開かなくなった ●ファイルの名前を変更できない ●上書きしてしまった！　元に戻せる？ ●上書きできないようにできる？ ●ファイルが見つからない ●削除したファイルがごみ箱にない ●ファイルを削除できない ●ファイルを見えないようにしたい ●ファイルの名前を変えたい ●ファイル名を連番にしたい

ハードディスク

●マイドキュメントの場所を変えたい ●ハードディスクの異常を診断したい ●データをすばやくバックアップしたい new! ●不要な一時ファイルを削除したい new!




インストール

●必要のないソフトを削除したい ●フリーソフトをインストールできない ●削除したのに、ソフトの痕跡が残っている！ ●一覧に削除するソフト名がない！ ●ウェブアプリ（オンラインソフト）のインストールは？

立ち上げ

●ソフトが動かなくなった ●スタートメニューにショートカットを追加したい ●スタートメニューをコンパクトに使いたい ●スタートメニューを変えたい ●プログラムメニューを整理したい ●ワンクリックでソフトを立ち上げたい ●立ち上がるソフトが変わった ●スタートメニューに「ビデオ」を出したい ●ファイルをすばやく開きたい




ローマ字入力

●突然、英字入力になってしまった！ ●突然、意味不明のひらがなになった！ ●[半角/全角]キーを押しても日本語入力に変わらない！ ●突然、英字が大文字になった！ ●小さい”っ”を入力したい ●キーを押しても入力できない ●キーを押すと、違う文字が出る ●半角スペースをすばやく入れたい

変換

●読みをいっきにキャンセルできる? ●変換された漢字が変！ ●変換ミス！同音異義語を修正できる？ ●キーにない記号を使いたい ●テンキーを押しても数字が出ない ●住所を簡単に入力できる? ●入力するのに探してしまうキーたち ●ファンクションキーを使おう